Kargo ve İade
Siparişinizin size nasıl ulaştığı, bir sorun çıkarsa ne yapmanız gerektiği. Bağlayıcı metin mesafeli satış sözleşmesi ve ön bilgilendirme formudur; bu sayfa onların özetidir.
1. Kargo
Gönderimler HepsiJET ile yapılır. Siparişler kural olarak 5 iş günü içinde kargoya verilir; ön sipariş ürünleri ürün sayfasında yazan tahmini gönderim aralığında. Kargo takip bilgisi e-postayla paylaşılır.
Kargo ücreti ₺250,00; ₺2.000,00 ve üzeri siparişlerde kargo bizden.
2. Teslimatta kontrol ve hasar
Paket hasarlı görünüyorsa teslim almadan önce kargo görevlisine tutanak tutturun ve ürünü teslim almayın.
3. Cayma hakkı
Ambalajı açılmamış ürünlerde, teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayma hakkını kullanabilirsiniz. Cayma bildirimi info@alabogaz.com adresine yazılı olarak yapılır; ürünün bildirimden itibaren 10 gün içinde iade adresimize gönderilmesi gerekir.
4. Cayma hakkının istisnaları
Ambalajı, mührü veya koruyucu bandı açılmış zeytinyağı ve diğer gıda ürünlerinde, gıda güvenliği ve hijyen gerekçesiyle cayma hakkı kullanılamaz.
5. İade kargo ücreti
Ayıplı ürünlerde iade kargo bedelini biz karşılarız. Genel cayma hakkı kullanımında bedel alıcıya aittir.
6. Bedel iadesi
Cayma bildiriminin bize ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde, teslimat masrafları dâhil tahsil edilen tüm ödemeler, ödeme sırasında kullandığınız yöntemle iade edilir. Bankanızın işlem süresine göre hesabınıza yansıması değişebilir.
7. İade adresi ve iletişim
İade adresi: Hacı İlyas Mah. Kocayol Cd. No: 51, Milas / Muğla
E-posta: info@alabogaz.com